Vaše súkromie a ochrana osobných údajov sú pre nás dôležité. Tieto zásady vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje zákazníkov internetového obchodu Chilly & Mango a ako zabezpečujeme ich ochranu.

Základné informácie

Spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Mgr. Petra Majdánová – SZČO
IČO: 55 562 026
Miesto podnikania: Joliota Curie 734/35, 058 01 Poprad
E-mail: chillyandmango@gmail.com
Telefón: +421 948 475 506

Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov a zabezpečuje ich ochranu primeranými technickými a organizačnými opatreniami.

Aké osobné údaje spracúvame

Pri nákupe a používaní našej webovej stránky môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• fakturačné a dodacie údaje,
• e-mailovú adresu a telefónne číslo,
• údaje o objednávkach, platbách a reklamáciách,
• údaje poskytnuté pri komunikácii so zákazníkom,
• údaje zákazníckeho účtu,
• technické údaje ako IP adresa, cookies a informácie o používaní webovej stránky.

Účel spracúvania osobných údajov

• spracovanie a vybavenie objednávok,
• doručenie zakúpeného tovaru,
• komunikácia so zákazníkom,
• riešenie reklamácií, otázok a odstúpenia od zmluvy,
• plnenie účtovných a daňových povinností,
• ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
• zlepšovanie fungovania internetového obchodu,
• zasielanie marketingových informácií na základe udeleného súhlasu.

Právny základ spracúvania

Plnenie zmluvy
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracovanie objednávky a zabezpečenie dodania tovaru.

Zákonná povinnosť
Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – účtovné a daňové povinnosti.

Oprávnený záujem
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – ochrana práv prevádzkovateľa, bezpečnosť stránky a komunikácia so zákazníkmi.

Súhlas
Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – marketingové účely a nepovinné cookies.

Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

• Shoptet a poskytovatelia technických služieb,
• hostingové služby,
• dopravné spoločnosti a kuriérske služby,
• platobné služby a banky,
• účtovné a daňové služby,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Doba uchovávania údajov

• účtovné doklady a objednávky – podľa zákonných lehôt, spravidla 10 rokov,
• údaje zákazníckeho účtu – počas existencie účtu alebo do jeho vymazania,
• komunikácia so zákazníkom – maximálne 24 mesiacov,
• marketingové údaje – do odvolania súhlasu,
• cookies – podľa typu konkrétnej technológie.

Vaše práva

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo odvolať súhlas.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom: chillyandmango@gmail.com

Právo podať sťažnosť

Ak máte za to, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27

www.dataprotection.gov.sk

Cookies politika

Webová stránka www.chillyandmango.sk používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti a marketingové účely.

• Nevyhnutné cookies – zabezpečenie košíka, objednávky a základných funkcií stránky.
• Preferenčné cookies – uloženie používateľských nastavení.
• Analytické cookies – meranie návštevnosti webu.
• Marketingové cookies – reklama a remarketing.

Nepovinné cookies používame iba na základe vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované podľa zmien právnych predpisov alebo fungovania internetového obchodu.

Posledná aktualizácia: 17. 7. 2026